本网讯 为进一步提高网格人员装维服务技能水平，青岛市北区分公司制定“掌知识”装维手册，并在公司内部组织“人人过关”集中学习，以此提升装维质量，适应新业务发展安装需求。

本手册内容包括ONT光猫入户登门安装调试、享TV业务安装调试、宽带业务安装调试、慧家组网业务介绍及开通配置、固话业务介绍、5G业务手机信号报修故障等。手册内容从一线实战出发，通俗易懂，对提升装维质量有很强的指导性。