本网讯  根据省公司“开门红”活动部署，为贯彻落实总局广电惠民服务提升行动之新春行动要求，济南分公司坚持“以效为先，以质为重”，聚焦公客拓新增收和主动运维，组织开展了2025年“开门红”服务营销活动，多措并举推动千兆宽带、电视、192号卡业务发展。

一、广电惠民服务在您身边

新年第一天，济南分公司网格经理继续进驻各大小区，免费为客户提供上门检修、操作演示、网络测速、遥控器换电池等服务；同时，主动添加客户微信，方便后期报修和缴费等。此举不仅拉近了与客户之间的距离，提升服务满意度和信任度，也为后续服务转化和业务发展打下基础。

二、广电宽带体验品质升级

为更好地满足客户对高速网络的需求，济南分公司今年计划对宽带进行全面升级，进一步丰富全屋覆盖系列产品，推出双千兆套餐。同时，为提升技术服务水平，设立智家工程师评级体系，从技术能力、业绩指标、服务质量等多个维度选拔高质量工程师，由智家工程师为客户进行专业的网络设计、布线施工等工作，从源头上解决网速慢、信号弱等问题，极大地提升了使用和服务体验。

三、坚持拓新扩增大盘规模

针对新建小区设置阶梯式建设费减免优惠，居民可享受新入网专属服务政策，灵活推广全能王月销套餐，降低门槛吸引客户入网。一季度设置客户拓新专项竞赛，以奖金池的形式激励一线拓展客户。区县公司内部设立拓新工作小组，积极与物业、街道对接，建立友好关系，加强异业合作，努力发展社区型代理。例如，历下分公司与某高端小区多次对接，以物业向业主优惠减免为宣传点，进驻高端小区进行营销推广，不仅提升了客户的信任度，也体现了物业公司优质服务。

四、固移融合赋能高质发展

坚持固移融合发展思路，以宽带+192+智能产品融合套餐为抓手，重点推广以全能王为代表的固移融合套餐。一季度制定全能王专项竞赛，激励一线发展热情。各区县分公司设计印制固移融合套餐宣传卡片，结合走户、地推等形式进行发放，并做好“问查算比”，体现产品价值。与此同时，进一步发展业务代理、社区代理、集团代理等，多点发力促进号卡量增长。例如：历下分公司积极洽谈生物医药公司负责人并发展为代理，计划在1月底前发展50—100张号卡，后续也将陆续进行发展。

通过丰富产品、提升带宽、降低入网门槛，切实提升了员工发展信心，让在网客户提升了使用体验，让新客户感觉到物超所值。接下来，济南分公司将积极抢抓寒假、新春营销节点，持续做好客户主动运维，加强产品服务宣传，促进业务高质量发展。