【编者按：不负新时代，巾帼勇担当。在中国广电山东网络有限公司，有这样一群人，她们敢于担当、甘于奉献，用强烈的责任心为用户办实事解难题；她们干劲蓬勃、奋勇争先，以不让须眉的业绩助力公司行稳致远。她们是广电人，也是妻子、女儿、妈妈，她们没有豪言壮语却有独特的温柔力量，她们没有伟岸身躯却敢拼敢干是名副其实的“半边天”。在“三八”节到来之际，中国广电山东网络有限公司推出《巾帼展风采 奋斗绽芳华》系列报道，展现广电女职工风采，激励全省干部职工勇敢担负起新时代赋予的新使命，勇立潮头，开拓奋进，做敢于追梦的奋斗者。】
胡晓梅，现任济宁分公司任城营业部副经理，她虽不是党员，却始终以党员的标准严格要求自己，其追求上进和冲锋在前的劲儿，恰如一名共产党员。她虽没有宽阔的肩膀和勇猛的力量，却用有着“女子不输男子”的气魄，带领着任城近百十号人坚守8.4万户的有线阵地。
困难面前真抓实干，始终保持必胜信念
2022年3月8日，胡晓梅从微山分公司调到任城营业部，从地形狭长、人口分散的湖区到人口稠密的城区，工作环境变了，用户变了，各种困难、各种不适应接踵而至，当难点、阻点同时涌来时，她不逃避、不报怨，始终保持积极向上的心态，用全部的热情和责任心，脚踏实地地干，实实在在地做。她始终坚持知行合一,努力将自己锻炼成新时代的“硬核干部”,锻炼成打响“用户保卫战”的旗手、号手，不论有多难，旗帜不能倒，战斗的号角不能停。她多次暗下决心,一定要干个样子出来。
任务面前怀揣敬畏，始终坚持高效执行
领导交付的工作任务，无论多难，胡晓梅始终做到闻令而动，有令必行，说了就办、定了就干、干就干好。任务一布置，马上抓落实，工作一部署，马上去推动，工作一完成，马上就反馈。5G 192业务发展初期面临许多困难和制约因素，用户不了解、许多机型不适配、员工对业务不熟悉等原因导致5G 192业务推进停滞不前。为了克服困难，胡晓梅力争用最短的时间学会5G 192业务各项知识点，通过数次实操掌握了业务办理流程，并手把手教会大家操作。她利用下班时间组织团队共同研究固移融合业务套餐，向大家分析解读广电产品的优势和卖点，消除了大家对5G 192业务的畏难情绪，提振了大家的发展信心。在她的鼓励带动下，有多名同事5G 192业务成交量取得了突破性进展，进入省公司颁发的业务发展“龙虎榜”。
2022年9月至今，任城营业部共计开卡6139张，始终名列全市榜首，胡晓梅说：“只有对任务怀有敬畏之心，才能不讲条件、不等不靠，才可以高效完成各项任务”。
管理方面实时调度，系统推进各项工作
胡晓梅在工作中自创了“胡晓梅工作法”，该工作法的核心在于“勤调度”，她总是把实时精准的调度贯穿于工作始终。带领团队，她实行闭环管理办法、“一条线”工作流程。她把各个网格的任务目标量化到每周、每天，责任到人，实时精准调度。她时刻关注每个网格工作进度，使自己对每项工作都做到心中有数、随时调度。
胡晓梅充分利用早上的时间，上班前率先掌握各网格续费率、应续费户数、已续费户数、流失户数等重点数据指标。晨会时，她要求每位片区经理汇报每位员工当天的任务数，探讨存在的问题，还要求片区经理全天不定时汇报任务完成进度，并动员各网格千方百计发展用户，弥补任务缺口。
胡晓梅充分利用工作群里开展工作，对完成红线任务的网格及时鼓励，发放红包激励；对距离红线任务较大、电视、宽带流失多的网格经理进行点名、提醒、鞭策；并提出工作建议。对流失严重的网格，她会抽出时间单独指导，向其传授优秀片区实战经验，帮助分析掉户原因，找到弥补任务缺口的办法。她把所有的调度记录都记在自己的“小本本”上，字迹清晰，严肃认真，以此作为任务分配、督导考核的参考依旧。
业绩面前常通报，确保任务落实落细
每天晨会前，胡晓梅都做好当天的工作规划，除了对经营业务的安排部署，还要求职能部门做好配套支撑，确保各部门各岗位能够团结合作，共同完成当日任务目标。她实时在工作群通报各网格工作业绩，标出差距数，让大家一目了然，动员完成情况不好的片区找差距、追进度、寻突破。晚上，各片区及部门在工作群内报送当日任务完成情况，她会逐一关注，在大家汇报完毕后她会通报当天任务完成率及排名，并以截图+文字的形式对当日工作进行点评，给完成的点赞，给落后的加油。这种数字化的调度及通报方式，逐步提高了大家对数据的敏感度，也激发了大家的营销潜能。
员工面前率先垂范，带着员工干、做给员工看
胡晓梅相信榜样的力量，她常说：“您想要有什么样的员工，你就要努力成为什么样的人。”日常工作中，她努力提高自身素质、提升业务能力、严守规矩纪律，努力把自己打造成标杆。她坚持深入一线，带着干，帮着干，地推、银龄工程施工现场、营业厅、用户家中，处处都有她的身影。为了当好大家的帮手，她主动提升服务意识，树立为大家服务的理念，主动了解每位员工的实际情况和工作状态，帮助解决工作困难，慢慢的，她和同事们的距离拉近了，成了大家的“主心骨”和“贴心人”，团队的凝聚力逐渐增强，同时也助推了业务发展，做到了有效管理。
一分耕耘一分收获。2022年3月至2023年2月，任城营业部宽带用户净增1222户，智能终端净增6242户，电视续费率同比提升了5.4个百分点，宽带续费率提升了20.7个百分点，创下了突出业绩。胡晓梅说：“未来，我将团结引领广大女性职工，努力奋斗，开拓进取，发挥女性“半天边”应有的作用，再立巾帼新功。”
