本网讯 春节假期，全省广电人持续奋战在入户拜访、线路抢修、故障处理等各条战线，用坚守和付出保障客户收视体验，不断擦亮广电品牌。

2月14日下午，烟台牟平区龙泉镇杨家泉村信号中断，为了不耽误客户春节假期电视和网络的使用，牟平分公司技术部立即安排人员进行抢修。在龙泉营业部客户经理的配合下，经过2个小时左右的排查处理，信号及时恢复。

2月14日，聊城东昌府分公司市中经营中心贾鲁生主动上门维修、更换机顶盒，介绍遥控器的使用，让用户获得更好的收视体验。

2月14日，济南市中分公司乡镇片区网格经理穆振鹏接到报修通知，立即前往客户家查看。经过调试，机顶盒和信号恢复正常，接着穆振鹏又为客户仔细讲解了遥控器使用方法和注意事项。

2月13日晚，淄博桓台分公司值班人员收到电业局客户监控报修电话，经查是电视机故障导致。为不影响客户春节期间的正常工作安排，桓台分公司立即调配营业厅演示机进行更换，并调试好监控。电业局领导对公司的服务表示了肯定和赞扬，为今后的合作打下坚实的基础。

2月15日，泰安市区营业部线路值班人员迮继军在接到王庄平房客户报修后第一时间赶赴现场，排查故障，恢复信号。

2月14日晚，刚结束一天工作的菏泽曹县分公司青古集站长谢周臣，下班路上接到一位失独老人的报修电话。谢周臣想到老人因看不到有线电视而焦急的心情，立即带着维修工具匆匆赶往用户家中。

2月15日，博兴庞家镇安家村沿街商铺发生火灾，光缆被烧断，导致乔庞片区大宁、小宁村信号中断。为尽快恢复线路，滨州博兴分公司技术工程部杨勇、高奇琛，曹王片区经理李永军、城东片区经理赵健飞、乔庞片区经理袁在水、网格经理张宝文赶赴现场抢修，更换12芯光缆200米，用时1小时恢复信号。

日照莒县分公司刘官庄镇工作站客户经理孟庆明在五花营村入户拜访时，用户反映信号不稳定。通过进一步交谈得知，用户喜欢看高清节目，而且经常用到网络，孟庆明就主推享TV融合套餐，并将携带的大礼包赠送给用户。最终，该用户办理了新套餐，并对广电人的服务表示满意。

一份耕耘，一份收获。春节假期，广电人正是通过这样的点滴行动，不断让广电品牌深入人心，得到客户的认可。