国庆假期，济南历下区分公司维修人员高元强、许猛第一时间赶到客户家进行检修，及时解决了收视问题。

青岛城阳分公司河套营业厅来了一位老年客户，表示要退掉老款机顶盒。营业员鲍丽热情接待了她，为留住用户，鲍丽耐心为她推荐三年电视套餐。客户被“重温经典”中的节目所吸引，当场办理了套餐。

烟台莱州市分公司党员志愿服务队到社区助力文昌营业部地推营销，市场部员工胡晓楠为前来办理业务的客户解答政策，为用户演示手机操作。

德州陵城分公司丁庄片区张广银按照公司安排部署把各自网格内的线路全部巡查一遍，一些线路低垂、线杆老化的地方严重影响线路安全，随车携带竹竿和挂钩，能处理的马上处理，处理不了的拍照上传，紧急的情况及时向领导汇报，避免重大事故的发生和大的财产损失。

威海乳山分公司夏村站客户经理宋超在家接到客户报修电话，他立刻驱车赶往现场快速查找故障原因并修复，敬业精神受到用户称赞。

聊城冠县分公司深入社区村居开展服务营销活动。一线同事主动出击，进行现场地推的同时分头行动，到村内的客户家走访，第一时间帮助客户解决问题。冠县分公司赵五洋在城关镇吴家村入户检测电视信号。

泰安肥城市分公司农网南区工作人员在石坞社区开展“迎佳节，庆国庆”广电惠民大行动。工作人员在社区显著位置设立集中宣传服务点，同时对照网格客户信息，挨家挨户走访，并主动进行运维服务。农网南区站长张建、魏庆元为客户现场查看线路并办理新装业务。

10月4日上午，滨州博兴湖滨镇东一村8芯光缆被秋收机器刮断，博兴县分公司湖滨片区经理郝高磊接到故障报修第一时间赶赴现场进行抢修。

东营区分公司石油大学家属区由于外墙保温施工，造成石大八区分支光缆故障，影响了电视宽带信号。东营区分公司技术部隋团结（左）、张立志（右）在接到故障抢修信息后，第一时间赶到现场，利用有限的条件，迅速恢复信号，得到居民用户的一致好评。

日照五莲县分公司高泽工作站紧跟市县公司“百日冲刺”和“敬老月”活动安排部署，10月4日一大早来到高崖村开展入户拜访活动。正值农忙时节，客户没时间交费，工作站全体人员逐门入户拜访，挨户进行宣传。（图为高泽工作站张文英为客户现场续费）

为实现高速光纤网络覆盖，临沂罗庄分公司坚持以业务促进网改，将社区楼门内竖井里的通讯电缆以及弱电设备，更换为光缆和无源设备。更换后的线路更安全，有线电视信号质量和宽带速度大幅提升，进一步满足了社区居民提升收视体验、提高上网品质的需求。（图片为罗庄分公司员工梁春华）