春节期间，威海高区分公司组织开展地推，借助多种特色活动引流，并通过发放宣传单+面对面介绍的形式推介号卡及融合业务。

青岛分公司市北区人民路营业厅，在春节期间加强营销服务。营业员庆华耐心接待来营业厅办理业务的客户，得在知用户使用为异网电视和宽带，且即将到期的情况后，更加详细讲解广电享TV的优势和特点，特别是VIP内容，该客户非常满意广电的丰富内容及服务态度，并当即办理了广电业务。

春节期间，泰安市安全局宿舍突然信号中断，紧急报修。泰安泰山区分公司技术部员工张圣奎在接到通知后，迅速响应，第一时间确定故障原因为光缆问题，即刻赶赴现场展开抢修。抵达现场后，经过排查抢修、紧张作业，成功恢复信号，并且随即回访客户，确认信号已恢复正常，同时送上了真挚的新春祝福。客户对广电员工高效的服务和暖心的关怀赞不绝口。图为张圣奎在抢修光缆。

春节期间，潍坊分公司运行维护中心工作人员做好春节假期值班工作，严格落实安全播出制度，7*24小时值守，确保机房各项业务正常运行。图为公司运维中心周震（左）、时凯（中）、张伟（右）值班场景。

日照市区分公司在利群大唐广场开展春节营销服务。客户经理焦伟、张子婕向路人送上新春祝福的同时，积极推荐全家适用的广电慧家全能王融合套餐和流量超大的广电5G校园卡套餐，在红红火火的过年氛围中，前来咨询广电业务的客户络绎不绝。图为客户经理张子婕向客户介绍广电业务。

德州齐河分公司城区片区经理徐士昌，值班期间接到东城御园胡先生的报修电话，他马上赶到客户家，通过检查发现是光猫有故障，换下光猫后，胡先生家上网、看电视都恢复正常了，胡先生说：“孩子闹着看电视，没想到春节假期广电还能来这么快，太谢谢你们了。”

聊城东昌府区分公司在春节期间，安排技术人员全天候值守，保障广大用户正常收视用网。技术部刘学双接到报修电话后，第一时间到达铁路益民小区处理网络故障，并得到客户的满意反馈。

东营河口区分公司西部站春节期间坚持主动运维，在外出人员在家团圆之际，到颐正家园三期宣传有线电视和宽带业务，并现场办理现场安装。图为西部站义和片区客户经理王学海（上左一）、西部站营业厅营业员谭月双（上左二）、西部站新户片区客户经理房振杰（下左一）工作场景。

济宁市分公司任城营业部李营服务站站长姜斌与网格经理马海虎春节值班，在午饭时的短短几分钟，接到多个报修电话，果断放下手中的碗筷火速奔赴现场，争分夺秒排查问题，精准定位故障点，全力抢修，通过两人默契配合，两小时内将大故障处理完毕，保障了信号通达。

春节期间，菏泽曹县分公司青古集站长谢周臣接到了一通特殊的电话。电话那头是一位老年客户，焦急地表示想要安装有线电视，谢周臣没有丝毫犹豫，匆匆驾车前往客户家中。 到达后，他迅速投入工作，布线、放线、调试，每一个步骤都熟练流畅，动作一气呵成。仅仅半个小时左右，原本复杂的安装流程就被他高效完成。

“ 春节我在岗，服务不打烊”，临沂市分公司紧抓新春消费契机，推动落实全业务融合发展。利用地推、入户拜访、提前催收费、上门维修、亮屏理线、买电视机赠固网融合套餐、固移融合产品政策等服务切实做好假期服务工作，保证用户春节假期顺利看上有线电视。

假期第三天，淄博博山分公司域城站值班客户经理王勇接到报修电话，立即上门检测维修信号，确保客户春节假期正常收看电视。维修间他向客户推荐大美淄博、VIP点播等板块，客户很感兴趣，接着购买了一年的VIP点播。

滨州阳信分公司春节期间坚持做好安全播出及网络保障，为了保障广电客户收看高清电视信号，城区金阳站大区经理姚衍新和工程部赵天第一时间赶到现场，用最快的速度接续光缆，调试信号，其高效的服务和优质的信号赢得了客户的好评。

为保障春节期间安全播出工作，济南槐荫分公司技术部李光水，在外海中央花园机房巡检。

烟台海阳分公司在春节期间加强做好客户服务工作。朱吴镇山中涧村客户致电客服，称家中电视没有信号。客户经理杨同利接到派单后，放下饭碗，第一时间赶到客户家里，处理故障，得到用户的认可与好评。