今年上半年，潍坊滨海分公司职工李雨莲累计完成了400余户上门服务、卖出192号卡300余张，交出了一份亮眼成绩单。
一个干市场的半年卖出几百张电话卡不很正常？但就在去年，李雨莲还是一个彻彻底底的市场“小白”，日常工作内容和一线营销完全不搭边，在这样的背景下，她取得这样的成绩实属不易。
从综合部转战市场部，从干党建“跨界”到干营销，从市场“小白”到192号卡业务销售“达人”，李雨莲有哪些秘诀？
滨海分公司实行全员营销策略，所有干部职工都要走出办公室跑市场、搞经营，也就是在这个时候，李雨莲从综合部到了市场部。
基层公司市场部的工作可不是出个报表那么简单，滨海分公司由于人员紧缺，市场部和营业部是一体运行的，市场部职工站柜台、到社区地推是常有的事。繁杂多样的工作，让这位90后的姑娘刚开始有点吃不消，“Eboss、经分系统操作技能需要熟悉，开户办卡需要学习，基本的运维知识需要掌握，营销技巧需要知晓……从头开始，真的很难一下子适应这么多的工作”，李雨莲说。
刚到市场部的一段时间里，业务不熟的李雨莲业绩上不去，觉得特别没有存在感，为了尽快胜任一线工作，她利用空余时间开始了“补课”。在工作中，她虚心向身边同事学习，用最短的时间掌握了Eboss系统操作以及机顶盒的基本操作知识，积极参加省、市公司组织的移网培训，掌握每个知识点，培训结束后及时消化吸收，提炼话术，总结产品套餐的营销亮点，研究友商产品的优劣势，取长补短。通过积极学习新知识新技能，她很快具备了一线“单兵作战能力”，为后续一系列工作打下了坚固基础。
自己实践了一段时间，李雨莲亲身体会到市场营销的不易，也渐渐悟出来一个重要心得，那就是真诚和耐心。
前段时间，李雨莲去羊口盐场入户拜访时，偶遇了一位正在敷设盐膜的阿姨，本着不放过任何一个潜在客户的原则，她主动上前营销。
“大姨，这是我们中国广电192号段的手机卡套餐，非常优惠，如果您有需要，我现场给您办理”，李雨莲边说边向阿姨展示了公司的宣传单页。大姨随即问：“每月花钱少、通话时间和流量多的手机卡能办吗？尤其是想要通话时间多的，我老伴在工地打工，那里经常信号不好，打不了网络语音电话。”
得知客户需求后，李雨莲迅速在脑海中检索，凭借日常对各类套餐内容的钻研，向客户推荐了广电“流量王”套餐加语音包的组合套餐。“我不会加什么语音包，太麻烦了，算了，我还是去附近的营业厅问问吧，其他运营商好像有语音多、话费便宜的”，阿姨说。
听到这，李雨莲赶忙拉着阿姨坐下来，慢慢向她分析了现在的手机套餐，详细讲解对比广电的产品。阿姨是外地人，沟通起来有点困难，李雨莲一字一句把所有的专业名词口语化，在耐心讲解下，阿姨好像听懂了，提出给自己儿子打电话问问这个套餐是否可靠。
李雨莲又耐心地跟阿姨的儿子做了套餐介绍，没想到阿姨儿子听完后断然拒绝，对大姨说：“您快别折腾了，现在这个号一个月扣你一百多话费你还没弄明白呢？还要办？”李雨莲解释说：“广电营业厅就在附近，后续办理业务都很方便，套餐没有隐形消费，也很划算，放心就行。”
经过耐心沟通，阿姨的儿子最终同意了。看到孩子没意见，阿姨也对李雨莲放下了戒备心，决定办理组合套餐，“你这个小姑娘还真是心善，这么细心的教我这个老婆子……帮我省下来不少钱，这下我不用再担心话费花超了！”
在李雨莲身上，类似这样随时随地发展客户的案例有很多，她善于通过真诚、耐心的交流，将原本未知的客户变为可能，将客户原先的芥蒂变成对广电的信任。
除了真诚和耐心这两个特质，李雨莲身上还有股子与“90后”不匹配的执拗劲。此外，执着沉稳、吃苦耐劳，这些“70后”“80后”的特点在她的言行举止、营销服务中都得到了充分体现，让她收获了不少客户的信赖。
今年8月的一个中午，恰逢周日，辖区一医院的护士长给李雨莲发来消息，表示自己和老公都有办卡需求，想趁着下午在家休息办理。李雨莲向她介绍了带一张副卡的号卡套餐，对方欣然同意。等李雨莲跟护士长约定上门办理时间时，对方却了无音讯，大半天后，对方才回消息说：“小李啊，我们一家人出来参加升学宴，是晚宴，预计得等到晚上七点以后才能回来。”李雨莲当即表示可以等其忙完到家，自己再上门办理。
当天晚上，李雨莲在护士长家附近等到近九点，终于等到了对方来电。听着护士长连声道歉，李雨莲连忙说没关系，“服务好您是我分内的事，如果您还没休息，我可以现在去您家办理，别耽误了你们明天用卡，我现在就在您家附近。”
到护士长家后，李雨莲惊讶的发现家里还有好几个陌生面孔，护士长解释说：“这么晚了还让你过来太不好意思了，我给你问了问楼下邻居，正好他也有流量需求，就也跟着上来办电话卡了！”
成功总是会眷顾有准备的人，李雨莲通过几个小时的等待，换来了护士长和邻居们的集体回馈，也让她营销信心爆棚。
“搞营销会上瘾的，我现在一提办卡就来劲，通过工作，我也体会到了自己的价值”，李雨莲说。
越上瘾越钻研，除了坚持入户拜访多接触客户这个线下跑市场的绝招，李雨莲还瞄准了线上营销，她通过短信、微信群、朋友圈、等渠道线上宣传业务也取得了不错的效果。最近，李雨莲还在抖音上搞起了直播带货，给潜在客户解疑答惑，达成初步订购意向后，再前往客户所在地线下办理，成功将线上客户发展到了线下。
用辛勤付出撬开业务发展的法门，用不断飙升的业绩找到人生新的坐标定位，李雨莲的故事值得我们学习。
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